본 보고서는 프로그램의 효과성, 대상자 및 작동 방식에 대한 데이터를 수집하기 위해 활용되는 두 가지 평가 유형에 대해 논의한다. 보고서에서 다루는 평가 유형은 형성 평가와 과정 평가로, 미국국립사법연구원(NIJ)의 지원을 받아 수행된 세 가지 기술 기반 피해자 지원 프로그램의 형성 및 과정 평가 사례를 분석한다.

먼저 형성 평가와 과정 평가에 대한 정의와 그 개념적 차이에 대해 구체적으로 설명한 후, NIJ가 자금을 지원한 세 가지 연구를 살펴본다:

1) 기술 기반 옹호 서비스에 대한 평가

2) 기술 기반 행동 건강 프로그램에 대한 평가

3) 상담 및 핫라인 서비스에 대한 평가

본 연구의 결과는 정책 입안자, 자금 지원 기관, 그리고 기타 이해관계자들에게 피해자 지원 프로그램의 운영, 실행 과정, 연구 역량, 자원 및 서비스 대상 피해자 집단에 관한 중요한 정보를 제공할 것으로 기대된다.

출처: 미국국립사법연구원(NIJ) 홈페이지, 2024년 8월 1일

https://nij.ojp.gov/library/publications/uating-technology-based-services-victims-crime