한국형사정책연구원 홈페이지 고객만족도 조사설문

설문기간 : 2006.11.20부터 12.17(일)까지

제출처 : 서울 서초구 우면동 142

한국형사정책연구원 연구․경영국 김종대

전  화: 02-575-5285, 3460-5152

이메일: bigbells@kic.re.kr

■ 물음에 대한 답을 밑줄과 진하기로 표시하여 주세요

1. 홈페이지를 통해 최신정보가 신속하고 정확하게 제공되고 있다고 생각하십니까?

○ 매우만족 ○ 대체로 만족 ○ 보통 ○ 다소불만족 ○ 매우불만족

2. 홈페이지를 통해 이용하신 정보가 도움이 되었습니까?

○ 매우만족 ○ 대체로 만족 ○ 보통 ○ 다소불만족 ○ 매우불만족

3. 이 사이트에서 제공되는 정보는 양적으로 풍부하다고 생각하십니까?

○ 매우만족 ○ 대체로 만족 ○ 보통 ○ 다소불만족 ○ 매우불만족

4. 이 사이트는 원하는 정보를 찾기 쉽게 구성되어 있습니까?

○ 매우만족 ○ 대체로 만족 ○ 보통 ○ 다소불만족 ○ 매우불만족

5. 검색기능은 편리하고 검색결과는 정확하다고 생각하십니까?

○ 매우만족 ○ 대체로 만족 ○ 보통 ○ 다소불만족 ○ 매우불만족

6. 잘못된 웹페이지나 기능․링크오류 등으로 불편이 있었습니까?

○ 매우만족 ○ 대체로 만족 ○ 보통 ○ 다소불만족 ○ 매우불만족

7. 기관특성이 홈페이지의 색상, 이미지 등 화면 디자인에 잘 표현됐다고 생각하십니까?

○ 매우만족 ○ 대체로 만족 ○ 보통 ○ 다소불만족 ○ 매우불만족

8. 글자크기 및 글자색상, 페이지 내의 제공정보 양은 적절하다고 생각하십니까?

○ 매우만족 ○ 대체로 만족 ○ 보통 ○ 다소불만족 ○ 매우불만족

9. 홈페이지를 통하여 이용자의 요구사항을 적절히 반영할 수 있도록 구성되어 있다고 생각하십니까?

○ 매우만족 ○ 대체로 만족 ○ 보통 ○ 다소불만족 ○ 매우불만족

10. 기본서비스 외에 다양한 부가서비스(멀티미디어 서비스, 전자상거래, 웹진서비스, 원문 및 뷰어프로그램 제공 등)를 제공에 대하여 어떻게 생각하십니까?

○ 매우만족 ○ 대체로 만족 ○ 보통 ○ 다소불만족 ○ 매우불만족

11. 개인정보보호가 잘 되어 있다고 생각하십니까?

○ 매우만족 ○ 대체로 만족 ○ 보통 ○ 다소불만족 ○ 매우불만족

12. 영문홈페이지 구성에 대하여 어떻게 생각하십니까?

○ 매우만족 ○ 대체로 만족 ○ 보통 ○ 다소불만족 ○ 매우불만족

13. 향후 홈페이지 개편시 가장 중점적으로 개선해야 할 부분은 무엇이라고 생각 하십니까. 이 사이트에 대한 문제점이나 개선사항 등이 있으시면 별도로 제안해 주십시오. 우수한 제안을 선정하여 시상할 예정입니다.

간단한 인적사항을 표기해 주시기 바랍니다.

1. 귀하의 성별은 무엇입니까?

○ 남     ○ 여

2. 귀하의 연령은 어떻게 되십니까?

○ 10대  ○ 20대  ○ 30대  ○ 40대  ○ 50대  ○ 60대이상

3. 귀하의 활동부문은 어디입니까?

○ 학생  ○ 공무원 ○ 교수  ○ 회사원 ○ 자영업 ○ 기타

설문에 응해주셔서 감사합니다.

봉사활동 확인서 양식

인 적 사 항	학교명
	학 번
	성 명
활 동 일 시	2006. 12.10.부터 12.17.까지
활 동 장 소
활 동 내 용 (구체적)	1.한국형사정책연구원 인터넷홈페이지의 대국민 정보서비스효과성 수준측정 2.정보서비스 개선을 위한 타기관 홈페이지 비교분석 및 개선방안 제안
활 동 평 가 (확인자가 간략하게 기술)
확인기관명	한국형사정책연구원		전화	02-575-5285
위와 같이 봉사활동을 하였음을 확인합니다. 2006. 12. . 한국형사정책연구원 원 장 이 태 훈