호주형사정책연구원(AIC, Australian Institute of Criminology)은 코로나19 동안 교정 시설의 디지털 서비스 제공 애플리케이션 사용에 관한 최신 연구 보고서를 발행했다. 

코로나19 팬데믹으로 인해 교정 시설은 대면접촉을 최소화하기 위해 서비스 제공 모델을 신속하게 조정해야 했다. 디지털 서비스 제공은 이 과정에서 핵심적인 역할을 수행했다. 이러한 원격 서비스 제공으로의 전환은 디지털 서비스 제공 기술의 기회와 이점뿐만 아니라 위험과 단점도 부각시켰다. 

본 연구는 교정 분야의 디지털 발전에 대한 광범위한 검토 결과를 바탕으로 작성되었다. 디지털 플랫폼으로의 전환이 활동 및 서비스 제공 방식과 다양한 기술 및 리소스 요인에 의해 이러한 디지털 솔루션이 형성되는 방식에 미치는 영향을 조사한다. 

또한 가상 커뮤니케이션 및 서비스 제공 모드로의 전환이 서비스 공급자 및 서비스 사용자에게 미치는 영향에 대해서도 살펴본다. 

본 연구에 대한 자세한 내용은 아래 링크에서 확인할 수 있다. 

https://www.aic.gov.au/publications/tandi/tandi677

출처: 호주형사정책연구원, 2023년 8월 24일